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专访锦江国际理诺士酒店管理专修学院执行院长

2010-05-14来源:人民网
专访锦江国际理诺士酒店管理专修学院执行院长

  一位揣着许多梦想喜欢环游世界的瑞士青年,从世界三大酒店管理学校理诺士毕业后,实现了自己的梦想,职业把他带到了许多国家,成为多个世界著名酒店的高管。15年后的今天,他选择回到母校,而这次,母校给了他新的梦想和职业:来到中国办学校。

  中国对他而言意味着什么?他如何与这里既国际又传统的氛围和人打交道?梦想与现实有怎样的差距?他的学生和同事喜欢他吗?他怎样在自己的工作中帮助中国和来自世界其他地方的年青人开发潜力,保持激情,实现梦想?

  3月17日,马克·黎德曼,锦江国际理诺士酒店管理专修学院执行院长,也是理诺士有史以来最年轻的CEO,作客人民网英文视频访谈。

  访谈嘉宾:锦江国际理诺士酒店管理专修学院CEO Marc Ledermann 先生

  主 持 人:李佳

  访谈中文文字实录:

  主持人:大家好,欢迎来到人民网英语访谈栏目。瑞士理诺士酒店管理学院是一所全球领先的酒店管理学院。如今,它在中国的第一所合资学院迎来了它最年轻的CEO_-Marc Ledermann。今天我们将与Marc Ledermann先生分享他的故事与理想。

  主持人:欢迎来到人民网。这是你第一次在人民网接受采访,请你跟广大的网友打个招呼,好吗?

  Marc Ledermann:欢迎大家。今天我很高兴,也很荣幸被邀请来进行此次访谈。我期待我们将有一个有趣的谈话。

  主持人:我想和一位在酒店行业拥有如此丰富经验的人交流将会是件很有趣的事情,因为这个行业的人非常擅长与人打交道。你在其他的公司工作过,那你是什么时候回到理诺士工作的呢?

  Marc Ledermann:我是去年5月回到理诺士工作的,然后我被派到中国上海,我很高兴,因为理诺士可以给我很多机会。因此当我在世界各地的酒店行业工作了15年后,我很高兴,也认为这是一个非常好的机会,与中国的青年学生分享我的经验,我希望能给他们和我同样的机会。

  主持人:在我们的采访之前,我与你有过一个简短的交谈,我发现你有很多的梦想,那么是什么梦想把你带回了理诺士呢?

  Marc Ledermann:我对不同的文化,不同的国家总是非常的好奇,从我很小的时候,我的梦想就是环游世界,了解不同的国家和不同的文化,理诺士给了我这个机会,我可以在世界各地工作,我很满足也很高兴在中国能继续这样。

  主持人:当你知道你的梦想将与中国联系在一起,你有什么感觉?你觉得害怕吗?

  Marc Ledermann:当接到通知要来中国的时候,我有一点恐惧。我是来自一个很小的国家,只有7百万人口,瑞士是一个很小的国家,中国对我来说是如此巨大,我不知道我将面临的是什么,在来之前,我阅读了很多关于中国的书籍,尝试学习中文,但是我很快意识到中国就是我要去的地方,这将是一次非常有趣的经验。

  主持人:在中国工作了这几个月后,你是怎么看待梦想与现实的呢?你认为现实是梦想的实现吗,又或者现实并不如梦想的那么好?

  Marc Ledermann:现实远比我想象的更好,我受到了我所有中国同事的热烈欢迎,中国人是如此友好和热情,让我感到中国此刻就像我的家一样。我觉得我的梦想目前在中国已经实现,感觉到令人惊讶的充沛精力与潜力,中国就是我未来几年想要待的地方。

  主持人:你对中国业务的志向是什么呢?我是指你们与锦江饭店合作办的那个学校。

  Marc Ledermann:我们是两大巨头合资成立的学院,理诺士是全球三大酒店管理学院之一,锦江是中国最大的酒店集团,合作方对我委以重任,同时也对我寄予厚望,希望我们能在中国保持这种高水平的教育。我们真诚的希望能成为中国国际领先的酒店管理学院,这是我们的志向,到目前为止我们都做得很好,但是这也需要我们每天都更加努力,改善自身,让我们的学生得到我们所能提供的最好的教育。

  主持人:如果你总是对不同的事物,各种新事物好奇,那么中国不会让您失望,因为中国的文化与您的国家的文化有如此大的区别。但是有时候与不同文化背景的人交往也是一个挑战,但是您必须得面对这个问题,因为您拥有一个国际团队,其中包括中国的同事,那么您在与他们工作以及带领他们时有没有遇到一些问题和挑战呢?

  Marc Ledermann:这就是酒店行业。这是我的基本职责,世界就是这样,你迎接来自不同文化背景的国际游客,你与国际团队一起工作,因此,你必须对不同的民族保持好奇心,中国具有极大的多样性,南北差异很大,并且现在有很多的外国人居住在中国,在我们的团队里,有大约40%的人是来自于国外,他们不是中国人,这是国际酒店行业的体现。重点是,与不同民族人工作,我的经验是每天激励他们,尊重他们的文化与差异。这是我喜欢的事,因为当大家坐在一个桌子前,发表不同的意见,因为拥有不同的背景,然后找到最佳的解决方法,未来的发展方向,大家都赞同,我认为这是一件非常让人兴奋的事情。并且让我们充满希望,保持行业的领先地位。

  主持人:在此之前你并没有任何的中国背景,那么你是如何跨越障碍的呢?我指某些时候可能在你的团队大家会有异议甚至是争执。

  Marc Ledermann:是的,我的中国同事都非常有能力,他们很积极地参与决策,给出他们的意见,因此我认为与锦江合作是非常有利的,他们扎根中国,对中国有很深的理解,于是我先保持沉默并聆听,我认为聆听是非常重要的,而不是因为我有着瑞士的大脑,就认为中国必须和瑞士一样,因为他们是不一样的,也不必一样。因此,我经常聆听。

  主持人:你与中国老师和学生交谈吗?

  Marc Ledermann:是的。我每天都与他们交谈。

  主持人:你每天都与他们面对面的交谈?

  Marc Ledermann:是的。